Nous nous sommes entretenus avec Audrey Marin-Lafleche, CEO de BCN Plug & Play. Elle nous explique comment elle peut rendre notre vie plus facile et améliorer notre quotidien!
1) Pouvez-vous nous présenter rapidement Barcelona Plug & Play ?
Barcelona Plug & Play propose un service de conciergerie administratif et domestique et un service d’assistance à la vie quotidienne. A l’origine, c’était pour aider des gens dans la vie quotidienne qui est un nouveau métier lié à la flexibilité, la mobilité des uns et des autres. Nous proposons également des services aux nouveaux arrivants à Barcelone : on s’occupe de tout en ce qui concerne l’installation, le NIE, la mutuelle et la sécurité sociale. On s’occupe aussi de faire basculer les droits pour les retraités de la France vers l’Espagne, mais pas seulement. On s’occupe aussi de tout ce qui concerne les démarches administratives (changement permis de conduire, ..). On a également développé depuis janvier un service de consulting administratif qui consiste à fournir des packages d’heures pour le consulting. On s’adresse aux particuliers et beaucoup aux professionnels et entrepreneurs. Le concept administratif est plus pour ceux qui vivent ici n’ayant pas le problème de la langue. Les entrepreneurs estiment que la valeur de leur temps vaut plus que gérer de la papasserie.
2) Quels sont les services proposés ?
On propose des formules tout compris pour les nouveaux arrivants avec le nie et l’entretien d’orientation avec possibilité de sélectionner les services à la carte. On propose 3 packs différents : Pack famille, santé et conduire serein. On a aussi des formules de consulting administratifs avec des packs de 10h.
3) Pourquoi avoir choisi Barcelone pour votre activité ?
Car Barcelone est un vrai marché avec 17% d’étrangers et que les métiers de conciergerie fonctionne la y a ou beaucoup d’étrangers et notamment l’aide à l’administratif. Nous avons ouvert en Septembre 2014.
4) Quels sont vos frais de service ?
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- Formulaire tout compris 300 euros
- Entretien 1h avec la personne pour connaitre afin de le conseiller et de lui donner des astuces. On le guide du début à la fin
- Permis 75 euros
- Services administratifs : pack de 10h pour 400 euros
- On fait un comparatif et on aide dans le choix puis on contractualise
5) Quels avantages offrez-vous à vos clients par rapport aux autres concurrents ?
- Parcours professionnel riche : mon associé Emanuel est exécutive et personnel assistant avec 18 ans en tant que personnel assistant
- On a beaucoup de clients qui sont entrepreneurs exigeants, ce qui nous donne un niveau d’expérience de plus en plus solide
- Notre expérience en tant que professionnels, on a accumulé pas mal d’expériences
- On a cumulé un nombre de clients de 200 clients et notre expérience enrichissante ainsi que ma formation de juriste et consultante m’a permis de transmettre énormément de méthodologie
- On fait gagner du tps et de l’argent, on peut répondre à plus de demandes sans être déstabilisé et on fait économiser à nos clients du en tps et en argent
6) À quel type de cible vous adressez vous principalement ?
On s’adresse en premier lieu à des particuliers. On a développé une clientèle qui est vraiment spécifique aux entrepreneurs. On s’occupe de leur partie qui est office management. On s’adresse notamment beaucoup aux français qui ont décidé de changer de vie et/ ou qui sont entrepreneurs.
Pour contacter Barcelona Plug&Play
email: hola@bcnplugandplay.com
tel: + 34 618 848 877
web: https://expatconcierge.net/
Qui sommes-nous? INOV Expat
Nous sommes depuis plus de 14 ans un cabinet de courtage en assurances spécialiste des expatriés. Nous vous conseillons, gérons vos sinistres et défendons vos droits toujours en Français.
Nous mettons à votre disposition notre blog, Français en Espagne, mais aussi notre App : Expat by INOV, un annuaire des services francophones à Barcelone.
Demandez vos devis en ligne gratuitement : auto, santé, habitation, entreprise, voyages, autres. Consultez notre site internet : www.inovexpat.com ou contactez-nous au (+34) 93 268 87 42 ou par mail welcome@inovexpat.com
